Após uma migração, confira recebimento, envio, pastas e mensagens antigas. Teste pelo webmail e pelo aplicativo que utiliza habitualmente.
Se houver erro de autenticação, registre a mensagem exata e o horário no suporte. Não envie sua senha. Não exclua e recrie a caixa como tentativa de correção: isso pode dificultar a conferência do histórico.
Se uma mensagem estiver faltando, informe a pasta, a data aproximada e o assunto parcialmente ocultado. O suporte poderá comparar origem e destino sem descartar mensagens existentes no servidor novo.
O provedor de e-mail pode ser diferente do provedor do site. Registros MX externos não autorizam apagar o histórico de mensagens que estava na hospedagem anterior. Alterações de DNS e retirada da origem devem ser feitas somente após a conferência técnica.