Entre na área do cliente e abra a seção de suporte. Escolha Suporte técnico para questões da hospedagem, Financeiro e cadastro para faturas e dados cadastrais, ou Suporte geral para outras solicitações.
Informe o domínio, o problema, o horário aproximado e os passos para reproduzir a falha. Uma captura de tela pode ajudar; remova senhas, tokens e dados pessoais que não sejam necessários ao atendimento.
Acompanhe o chamado pela área do cliente e mantenha suas informações de contato atualizadas. Alterações financeiras e de capacidade devem ficar registradas no atendimento.