A nota fiscal é tratada pela equipe financeira. O comprovante de pagamento e o PDF da fatura não substituem a nota fiscal.
Como solicitar
- Entre na central do cliente e abra Suporte.
- Selecione Financeiro e cadastro.
- Use o assunto Solicitação de nota fiscal - fatura XYZ-00000, substituindo pelo número da sua fatura.
- Informe a fatura ou o período contratado e confira seus dados cadastrais de pessoa física ou jurídica.
A equipe financeira conferirá o pedido e os dados de faturamento. O documento ou o link da nota será encaminhado pelo atendimento após a emissão.
Você também pode entrar em contato por [email protected]. Não envie senhas, dados completos do cartão ou chaves de acesso à sua conta.
Se alguém gerencia a conta por você, essa pessoa deve usar o acesso compartilhado e as permissões concedidas pelo titular.